Учебная работа № 11332. «Отчет по практике Разработка комплекса рекомендаций по совершенствованию системы управления персонала в ООО «Евросеть-Ритейл»

Выдержка из похожей работы

ru/
Введение
финансовый экономический маркетинг
В соответствии с учебным планом я проходила производственную практику с 23 июня по 17 июля в компании ООО «Евросеть-Ритейл»,
В процессе прохождения производственной практики мне удалось ознакомиться с законодательными, нормативно-правовыми актами, Изучить Устав организации, методические материалы по планированию, учету и анализу деятельности компании «Евросеть-Ритейл», Познакомиться с организационной структурой компании, приобрести навыки в разработке PR-кампаний,
Цель учебно-ознакомительной практики:
знакомство с реальной практической деятельностью предприятия;
изучение и анализ опыта профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью,
Задачи практики:
закрепление и углубление теоретических знаний, полученных в процессе обучения;
отработка навыков по самостоятельному планированию профессиональной деятельности;
ознакомление и изучение опыта конкретного применения методов, технологий, подходов, механизмов в сфере связей с общественностью в коммерческой организации;
изучение основных направлений деятельности и конкретных видов работы организации;
освоение современных информационных технологий, используемых в деятельности организации — базы практики; применение средств обработки и анализа информации (мониторинг, SWOT-анализ, контент-анализ, социологические исследования, маркетинговые исследования,)

1, Общая характеристика базы практики

1,1 Характеристика компании «Евросеть-Ритейл»
Компания «Евросеть — Ритейл» — российская компания-ритейлер, владеющая одноимённой сетью салонов сотовой связи, «Евросеть» является одним из самых известных брендов России, Доля ритейлера на российском рынке сотовых телефонов и смартфонов составляет около 30%, Сегодня компания представлена более чем пятью тысячами салонов, работающих в около 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь, Ежемесячно салоны компании посещают свыше 50 миллионов покупателей, Благодаря огромному ассортименту товаров и услуг, компания имеет разнообразную аудиторию, и м��жет быть привлекательна для любого покупателя, независимо от возраста, социального статуса, и пр, «Евросеть» является одним из крупнейших российских работодателей: на сегодняшний день она предоставляет работу более 30 000 человек, По версии «Best Retail — 2010», «Евросеть» является крупнейшей непродовольственной сетью России по показателям рентабельности, EBITDA и норме чистой прибыли за 2010 год, лидером профессионального рейтинга «Репутация — 2010», обладателем премии «Абсолютный бренд 2011», «Ритейлером года в России и СНГ» в рамках V-й международной премии EMEA Channel Academy: 2013 Awards, обладателем серебряной премии Effie Awards Russia 2012, победителем премии «Права потребителей и качество обслуживания — 2013» в номинации «Розничная торговля, Салоны связи»,
Миссия компании: полное удовлетворение потребностей клиентов, предоставление исключительного сервиса,
Направления деятельности:
розничная торговля (сотовые телефоны, цифровые фотоаппараты, телефоны DECT, персональное аудио, аксессуары, ноутбукои, CD/ DVD диски, авиа билеты, билеты на различные развлекательные мероприятия);
оформление операторских услуг;
совершение финансовых операций, таких как, платежи, оформление потребительских и нецелевых кредитов;
продажа товаров и услуг через Интернет-магазин;
бронирование и оплата авиа-ж/д билетов, гостинец, туристических путевок;
добровольное пенсионное страхование;
услуги по установке контента и программ для высоко функциональных гаджетов,
Фирменный стиль:
«Евросеть» за весь период своего существования несколько раз меняла составляющие фирменного стиля,
Логотип был изменен трижды, нынешний — 4-й по счёту, Со 2 апреля 1997 по 2002 год логотипом были слова «Euro» жирным строгим шрифтом и «Set» обычным строгим шрифтом, под ним два неаккуратных мазка красного и синего цветов, В 2002-2003 годах логотипом было слово «Euroset» белого цвета и поменялся шрифт, справа человек с мобильным телефоном, В 2003-2011 годах логотипом было слово «Евросеть» синего цвета и слово было русифицировано, вместо третьей полоски в букве «Е» был российский флаг, С 2011 по настоящее время логотипом является жёлтая терьер, под ней подпись «Евросеть», Также поменялся шрифт надписи, буквы теперь чёрного цвета,
Слоганы компании так же изменялись в зависимости от условий рынка, Это были: «Быстро, «Потому что все достойное, именно у Вас», «Евросеть, Евросеть, цены просто, низкие», «Покупайте в Евросети» — со 2-го апреля 2014 года,
В 2011 году компания официально объявила о смене фирменного стиля, логотипа компании, дизайна корпоративного web-сайта и брендбука, который действует по настоящее время, Новый стиль был разработан британской компанией Wolff Olins, Основным требованием было оставить компанию узнаваемой, для того, чтобы покупателю не пришлось заново привыкать к цветам, но сделать дизайн современным»