Учебная работа № 12963. «Контрольная Концепция социальной ответственности управления

Выдержка из похожей работы

А, Лезжова
Проверил:
доц, О,А, Хлопов
Электросталь 2013 г,

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы, Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом,
Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики, Защитники утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль,
Понятие “корпоративной социальной ответственности” сформировалось в 80-е годы XX века, объединив разрозненные стандарты в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды и т,п, Ранее в сфере социальной политики компаний преобладал “случайный” подход: реагирование на обращения, ответы на просьбы местных властей и требования профсоюзов, Теперь такие гуманитарные ценности, как устойчивое развитие общества, социальная защита, охрана окружающей среды, сохранение культурных традиций в развитых странах, начинают играть существенную роль при разработке самих принципов конкурентоспособной экономики и менеджмента,
В целом в развитых странах с начала 1990-х годов социальная ответственность компаний перестает быть только внутрикорпоративным делом или вопросом взаимоотношений корпораций с профсоюзами и благотворительными организациями, Возникает своеобразная сеть партнерств, Все чаще компании объединяются для выработки общих принципов и подходов к социальной ответственности и обмена опытом, Политика социальной ответственности становится фактором, влияющим на общую оценку деятельности и успешности корпораций, В последние десятилетия множество компаний пришли к пониманию ценности регулярного независимого оценивания их социальной ответственности, Появилось даже понятие социального аудита и компании, его осуществляющие,
На Всемирном бизнес — конгрессе по вопросам устойчивого развития в докладе, посвященном смыслу хорошего бизнеса, использовалось следующее определение: “Корпоративная социальная ответственность — это постоянная приверженность бизнеса принципам ведения дела на основе этики и готовность вносить свой вклад в экономическое развитие, улучшая одновременно качество жизни и своих работников с их семьями, и общества в целом”,
Выделяют несколько уровней участия бизнес — корпораций в жизни общества:
· благотворительность;
· инвестиции в общество;
· коммерческие инициативы;
· предпринимательская деятельность,
При этом под инвестициями в общество понимаются целевые долгосрочные программы, направленные на решение важных общественных проблем, выбранных компанией в качестве приоритетных, а под благотворительностью — помощь в ответ на обращения благотворительных и общественных организаций, Под коммерческими инициативами, в данном контексте, понимаются программы, которые могут принести коммерческую выгоду компании, но прежде всего, являются важными для местного сообщества; такие программы в США называют социальными инвестициями, Часто программы социальных инвестиций так- же осуществляются в партнерстве с некоммерческими организациями,
Социальные инвестиции компании могут включать:
· прямые инвестиции в социально значимые проекты, которые могут окупиться;
· денежные пожертвования;
· бесплатное предоставление другим агентам времени своих сотрудников, включая топ-менеджмент;
· пожертвования товаров или услуг;
· предоставление возможности работникам жертвовать деньги на социальные проекты из своей зарплаты (многие компании добавляют корпоративные средства к пожертвованиям своих работников); использование влияния компании для продвижения той или иной социально значимой программы, решения общественной проблемы,
В настоящее время выделяются шесть основных социальных инициатив в рамках КСО:
1) продвижение корпоративной благотворительной идеи (corporate cause promotion);
2) благотворительный маркетинг (cause-related marketing);
3) корпоративный социальный маркетинг (corporate social marketing);
4) корпоративная филантропия (corporate philanthropy);
5) волонтерская работа на пользу общества (community volunteering);
6) социально-ответственные подходы к ведению бизнеса (socially responsible business practices),
Так как в последние годы вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на передний план в деятельности любой компании, важно разобраться, что представляет собой корпоративная социальная ответственность и каким образом социально ответственное поведение бизнеса влияет на процесс формирования корпоративного имиджа и деловой репутации,
Прежде всего, попытаемся определиться с такими понятиями, как «корпоративный имидж» и «деловая репутация», Следует учесть, что в настоящее время не существует единого, общепризнанного алгоритма построения имиджа и репутации организации, Вместе с тем формирование положительной деловой репутации тесно связано с созданием устойчивого корпоративного имиджа,
Корпоративный имидж: общее представление (состоящее из набора убеждений и ощущений), которое складывается у человека об организации»