Учебная работа № 12987. «Диплом Повышение эффективности управления трудовыми конфликтами в организации
Учебная работа № 12987. «Диплом Повышение эффективности управления трудовыми конфликтами в организации
Содержание:
«Введение…………………………………………………………………….……..3
1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации………5
1.1 Понятие «конфликт» и его виды…………………………………………..5
1.2 Теория управления трудовыми конфликтами……………………………14
1.3 Основные тенденции развития трудовых конфликтов в РФ……………19
2. Анализ системы управления трудовыми конфликтами в турагентстве «КИЛИМАНДЖАРО»………………………………………………………..…28
2.1 Краткая характеристика организации……………………………………28
2.2 Анализ системы управления персоналом в компании………………….37
2.3 Особенности форм трудовых конфликтов и причин их возникновения в компании………………………………………………………………………….48
3. Механизм повышения эффективности управления трудовыми конфликтами в турагентстве «КИЛИМАНДЖАРО»………………………….56
3.1 Содержание комплекса мероприятий по повышению эффективности управления трудовыми конфликтами компании………………………………56
3.2 Схема реализации и управления процессом повышения эффективности управления трудовыми конфликтами в турагентстве «КИЛИМАНДЖАРО»…………………………………………………………..64
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предложенного комплекса мероприятий…………………………………………………………68
Заключение……………………………………………………………………….74
Список литературы………………………………………………………………79
Приложения………………………………………………………………………83
1. Гражданский кодекс РФ (ч. I и II) М.: Изд-во Проспект, 2013
2. Налоговый Кодекс РФ ч.1,2 — М.: Изд-во Проспект, 2013
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ — М.: Изд-во Проспект, 2014
4. Аксенова Е.А Управление персоналом. Учебник . М.:Омега-Л, 2010
5. Андрухов В.А. Качество трудовой жизни как показатель социально – экономического благосостояния организации / Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал) — №4(12) — 2012
6. Алексеев С., Говядкин И., Гуськов А., Меркурьев В., Сундиев, И., Шишкарев С. Кофликтология.М.: Проспект,2013
7. Асаул А.Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П.
Культура организации: проблемы формирования и управления, 4 – е изд. СПб, 2010
8. Д.Бергер : Энциклопедия систем мотивации и оплаты труда. М.: Альпина Паблишер, 2014
9. Дейнека А.В. Управление персоналом: Учебник. М: Дашков и К, 2010
10. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. 4-еизд. — М.: Логос,2012
11. Гусарова М.С. Терминологический хаос: кадровая политика и стратегия управления персоналом/Креативная экономика – 2011 -№6(18) – С.66
12. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. – 8-е изд., доп. и перераб. –Н.Новгород: НИМБ, 2012
13. Здравомыслов А.Г.Социология конфликта. изд. 2-е. М.: Логос, 2010
14. Игнатьева А.В., Максимцов Исследование систем управления: Учебное пособие 2-е изд. – М:Юнити -ДАНА, 2012 – С.9
15. Кибанов А.Я., Каштанова Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-
профессиональным продвижением и кадровым резервом : учеб.-практ. пособие . Гос. ун-т упр.. – М. : Проспект, 2011
16. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанов Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельностию -М.: Инфра, 2014
17. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала : полный сб. практ. Инструментов. — М. : Эксмо, 2010
18. Лукаш Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе. М.: Юстицинформ, 2014
19. Назаров В.В. Проблемы трудовых мигрантов в строительной отрасли: социологический аспект //Вестник Челябинского государственного университета. 2013 — № 11 (149).Философия. Социология. Культурология. Вып. 11. С. 157–163
20. Никулин Е.А.Основы теории автоматизации управления. Учебное пособие. Санкт –П.:БХВ-Петербург, 2012
21. Панина Е.С.Трудовые конфликты на предприятии.// Основы экономики и управления -2012 — №6
22. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов.– СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012
23. Руденко А.М. Самыгин С.И. Конфликтология.М.: Феникс,2013
24. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, 6-е изд.перераб., М.: ОЗОН, 2011
25. Чаплинская Е.Ю. Развитие соцпакета с целью мотивации персонала. Бизнесинформ. — № 3. – 2011 . Интернет ресурс http://www.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Bi/2011_3/137-139.pdf .
26. Врум – Йетонна – Яго Ситуационная модель принятия решения. Электронный ресурс: http://mobile.studme.org/1259060511180/ekonomika/situatsionnaya_model_prinyatiya_resheniy_vruma_yettona_yago
27. Виды конфликтов и их характеристика. Электронный ресурс: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/konflikt.html (дата обращения 13.05.15)
28. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. Электронный ресурс: http:-//www.gks.ru.
29. Официальный сайт «АСАП Консалтинг». Электронный ресурс: http://www.asapcg.com/about
30. Информационный ресурсов Эмси – консалтинг ( кадровое планирование, кадровое управление и прочие). Электронный ресурс: www.emcon.ru
31. Кадровая политика. Электронный ресурс: http://www.sib-gurman.ru/career/policy/
32. Методы управления персоналом. Электронный ресурс: http://www.jbuilder.ru)http://www.persona-nova.ru/article21.html
33. Нечепуренко Е.К. Социально – трудовые конфликты и протестное поведение рабочих // Современные научные исследования и инновации. 2011. № 1. Электронный ресурс: http://web.snauka.ru/issues/2011/05/287 (дата обращения: 13.05.15).
34. Роль малого бизнеса в экономике. Электронный ресурс: — http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0051/
35. Современная кофликтология как наука. Электронный ресурс: http://www.irbis.vegu.ru/repos/8209/HTML/5.htm
36. Трудовые конфликты. Электронный ресурс:http://www.way.civildignity.ru/ru/post/analytics/avtonomnaya_nekommercheskaya_organizatsiya
37. Что влияет на качество трудовой жизни. Электронный ресурс: http://street-mebel.ru/articles/id-189/)
38. Цель организации труда. Электронный ресурс: http://www.jbuilder.ru
39. Эффективность управления персоналом организации. Электронный ресурс: http://grado.institute.sfu-kras.ru/files/grado/Tema_17-a.pdf
40. Швейцарский опыт управления персоналом. Электронный ресурс: http://vashidengi-online.ru/biznes-stati/upravlenie-personalom/shveytsarskiy-opyit-upravleniya-personalom.html
»
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
2, Исследование эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Нижнекамскшина»
2,1 Характеристика деятельности и технико-экономических показателей ОАО «Нижнекамскшина»
2,2 Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами
2,3 Анализ использования фонда рабочего времени ОАО «Нижнекамскшина»
2,4 Анализ производительности труда ОАО «Нижнекамскшина»
2,5 Анализ эффективности использования персонала предприятия
3, Рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Нижнекамскшина»
3,1 Зарубежный и отечественный опыт использования трудовых ресурсов на предприятии
3,2 Характеристика направлений модернизации системы использования трудовых ресурсов ОАО «Нижнекамскшина»
3,3 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложение А — Динамика показателей по труду за 2006-2008 г,
Приложение Б — Программа управления кадровым движением
Приложение В — Программа быстрой адаптации и обучения кадров
Введение
Современное предприятие является сложным социально-экономическим субъектом, в системе управления этим субъектом особое место занимает управление трудовыми ресурсами, Без персонала нет предприятия, а успехи его финансово-хозяйственной деятельности — это заслуга и достижение персонала, Традиционная для индустриального общества система отношений между человеком и предприятием в современном постиндустриальном экономическом мире вошла в кризисное состояние, что обусловлено кризисом привычной системы управления персоналом, На смену жесткому алгоритму иерархического подчинения на современные предприятия приходят методы управления, поощряющие творчество и свободу, автономию, сбалансированное сочетание коллегиальности и единоначалия в управлении,
В настоящее время потребность в специ��листах, обладающих современными разносторонними глубокими знаниями в области управления, особенно велика в системе отечественной экономики и, в первую очередь на предприятиях основного звена, где происходят существенные изменения в управлении организацией в целом, а в системе управления трудовыми ресурсами в особенности,
Основную нагрузку в реализации этих изменений несут специалисты по управлению трудовыми ресурсами, поэтому именно от того, насколько полно и прочно они будут вооружены такими знаниями, и главное насколько умело, эффективно они смогут применять их на практике, зависит то, как предприятие адаптируется к условиям и требованиям рынка и как достигнет поставленной цели,
Целью данной работы является изучение системы использования трудовых ресурсов предприятия и выработка рекомендаций по совершенствованию этой системы,
Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:
— рассмотрение теоретических аспектов использования трудовых ресурсов предприятия;
— исследование эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Нижнекамскшина»;
— анализ обеспеченности ОАО «Нижнекамскшина» трудовыми ресурсами и эффективности использования персонала предприятия;
— выработка рекомендаций по повышению эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Нижнекамскшина»,
При написании дипломной работы автором были использованы труды таких российских исследователей, как Василенко В,А,, Гладков Г,А,, Ильин Е,П,, Каверин С,Б,, а также работы зарубежных авторов, таких как А, Маслоу, Р, Эштона, Э, Мэйо и Р»
