Учебная работа № 411622. Курсовая работа: Корпоративная этика и социальная ответственность бизнеса. (37 стр.)
Описание
Содержание
Введение 1. Теоретические основы корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса1.1. Понятие и сущность корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса1.2. Методы формирования корпоративной этика и социальной ответственности бизнеса2. Анализ корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ»2.1. Особенности корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ»2.2. Рекомендации по улучшению корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ»3. Организационно-правовая форма ОАО «ВЕРОФАРМ»Заключение Список литературы
Введение
Корпоративную этику чаще всего представляют, как следование определенным этическим нормам, правилам поведения, которые выработаны для жизни и деятельности определенной компании, корпорации, профессионального объединения и так далее. Однако в корпоративной этике имеется и второе дно: это те правила поведения, которые позволяют любому сотруднику компании (или представителю какой-либо профессии) почувствовать себя членом сообщества, фактически — членом семьи, которой является компания, профессиональное объединение, корпорация и так далее. Именно эта «подкладка» корпоративной этики и позволяет при ее использовании повышать конкурентоспособность компании и производительность труда, увеличивать отдачу от сотрудников и улучшать качество их работы. Отсутствие четко сформулированных правил корпоративной этики приводит к отсутствию определенной преданности своему предприятию, что негативным образом сказывается и на работе конкретного сотрудника (сотрудников), и на прибыли всего предприятия в целом.В наиболее общем виде корпоративная этика и социальная ответственность бизнеса раскрывается в том, что бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды. Тогда же возник широкий спектр подходов к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса. С одной стороны, это теория корпоративного альтруизма, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людейВсе вышесказанное подчеркивает актуальность темы данной работы.Предмет исследования – корпоративная этика и социальная ответственность бизнеса.Объект работы – ОАО «ВЕРОФАРМ». Цель работы – исследование корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ».Для достижения поставленной цели предлагается решение следующих задач:• исследование теоретических и методологических аспектов формирования корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса;• анализ общей характеристики организации;• анализ особенностей корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса предприятия;• предложение рекомендаций по улучшению корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса предприятия.Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных авторов в области корпоративного менеджмента.
Заключение
Корпоративная этика – это свод правил поведения, которые позволяют любому сотруднику компании (или представителю какой-либо профессии) почувствовать себя членом сообщества, фактически – членом семьи, которой являются компания, профессиональное объединение, корпорация. Именно это свойство корпоративной этики и позволяет при ее использовании повышать конкурентоспособность компании и производительность труда, увеличивать отдачу от сотрудников и улучшать качество их работы. Отсутствие четко сформулированных правил корпоративной этики приводит к отсутствию определенной преданности своему предприятию, что негативным образом сказывается и на работе конкретного сотрудника (сотрудников), и на успешности всего предприятия. Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.ОАО «ВЕРОФАРМ» — ведущая российская фармацевтическая компания-производитель, известная в нашей стране и за рубежом как один из крупнейших российских производителей дженериков (аналогов известных патентованных лекарств), а также онкологических препаратов и медицинских пластырей.В кодексе корпоративной культуры ОАО «ВЕРОФАРМ» сформулированы ключевые элементы корпоративной культуры – видение, принципы деятельности, этические нормы и ценности работников организация. ОАО «ВЕРОФАРМ» будет заботиться о благосостоянии и социальной защищенности своих работников и их семей, предоставлять различные формы страхования и реализует социальные программы. ОАО «ВЕРОФАРМ» строит свою стратегию развития в соответствии с запросами общества и потребителей, главной целью которой является повышение качества жизни человека.Исходя из анализа составляющих элементов корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ», можно выявить следующие проблемы:• отсутствие корпоративных стандартов обслуживания клиентов;• низкий уровень деловой этики общения персонала с клиентами;• отсутствие спонсорства и благотворительных акций. Поэтому для улучшения корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ»:• разработка и внедрение этических корпоративных стандартов обслуживания клиентов;• внедрение технологии «тайный клиент» для контроля соблюдения этических норм;• проведение спонсорских и благотворительных акций для улучшения социальной ответственности бизнеса.
Список литературы
1. Гражданский Кодекс РФ от 30 ноября 1994 г. N 51-Ф3 (с изменениями и дополнениями)2. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изменениями и дополнениями)3. Алексеева М. М. Корпоративная культура. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 248 с.4. Акаев Н.Н, Савруков Н.Т. Корпоративная культура. — М: СП6ТТУ, 2009. — 135 с.5. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Корпоративная культура: Учебное пособие. — М.: ДИС, 2009.– 385 с.6. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М: Дело, 2010. – 554с.7. Абрютин М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — М.: Дело и Сервис, 2008. – 645с.8. Балабанов И.Т. Корпоративная культура. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 478 с.9. Бирман Л.А. Менеджмент предприятия. — М.: Дело, 2009. – 487 с.10. Бланк И.А. Маркетинговая стратегия предприятия. — К:Эльга, 2008. – 553 с.11. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Менеджмент. СПб: Питер, 2010. – 645с.12. Берд Д. Бизнес здравомыслящих. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. – 354с.13. Беляев В.И. Менеджмент: основы теории и практики: учебник. – М.: Кнорус, 2011. – 354с.14. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. — М.: Финансы и статистика, 2010. – 544с. 15. Бочаров В.В. Финансовый анализ. Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2010. – 745с.16. Искусство обслуживания. Серия «Учебники и учебные пособия».- Ростов — на — Дону: Феникс, 2008. — 352 с.17. Басапов М.И. Корпоративная культура. -М.: Экономика, 2009. – с.413.18. Борисова Ю. Н., Гаранин Н. И. и др. Менеджмент. — М., РМАТ, 2009. — 84 с.19. Вартанов А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 235 с.20. Владыка М.В., Гончаренко Т.В. Менеджмент.- М.: Кнорус, 2008. – 540 с.21. Волков О.И. Экономика предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2009. – 255 с.22. Гуляев В.Г. Организация бизнеса. — М.: Нолидж, 2009. – 372 с.23. Большаков С.В. Проблемы укрепления корпоративной культуры // Финансы-2011. — №2. — С. 30 – 35.24. Иванов А.Е. Культура обслуживания. //Российский экономический журнал.- №3.-2011. – 234с.25. Кадацкий В.Т. Корпоративная культура. // Экономист. — 2010. — №7. — С. 183.
Стоимость данной учебной работы: 225 руб.
Учебная работа № 411622. Курсовая работа: Корпоративная этика и социальная ответственность бизнеса. (37 стр.)
Выдержка из похожей работы
Корпоративная культура
….. и фирменного стиля предприятия
.2 Результативность методики оценки и формирования организационной культуры и фирменного стиля
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Актуальность данного исследования состоит в том, что понятие организационной культуры и фирменного стиля долгое время в нашей стране замалчивались и не развивались, так как предприятию не было необходимости искать и привлекать потребителей. А ведь именно фирменный стиль делает организацию заметной, выделяет ее из числа других, таких же компаний на рынке.
Значение организационной культуры, которая формирует ценности работников, их настрой по отношению к работе, фирменного стиля, который является лицом предприятия особенно возрастает в условиях рыночной экономики. А так как большинство предприятий достаточно молоды, а те, которые существуют достаточно давно, фактически своего стиля не имели, то проблема формирования организационной культуры и фирменного стиля чрезвычайно актуальна для российских компаний.
Именно рассмотрению порядка формирования организационной культуры и фирменного стиля и будет посвящена данная работа.
Как видно из рассматриваемых аспектов, фирменный стиль и организационная культура состоят из элементов, воздействующих на эмоциональную сторону человека. Поэтому при выборе элементов фирменного стиля необходимо учитывать то, как они будут восприниматься на…
