Учебная работа № 412404. Курсовая работа: Маркетинговые исследования поведения индивидуальных потребителей (на примере….) (43 стр.)

Описание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований поведения индивидуальных потребителей1.1 Сущность и значение маркетинговых исследований поведения индивидуальных потребителей1.2 Алгоритм проведения маркетинговых исследований поведения индивидуальных потребителей2 Анализ организационно-экономической характеристики ИП Фарафонов И.Г. и проведение маркетингового исследования его индивидуальных потребителей2.1 Организационно-экономическая характеристика ИП Фарафонов И.Г.2.2 Маркетинговое исследование поведения индивидуальных потребителей ИП Фарафонов И.Г.3 Рекомендации по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями ИП Фарафонов И.Г.3.1 Мероприятия по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями ИП Фарафонов И.Г.3.2 Экономическое обоснование мероприятий по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями ИП Фарафонов И.Г.ЗаключениеСписок использованных литературных источниковПриложения
ВВЕДЕНИЕ
Как известно, для того чтобы иметь хорошие результаты при занятии тем или иным видом бизнеса, каждая компания уделяет особое внимание маркетинговым исследованиям. Данный процесс включает в себя массу пунктов и аспектов, таких как изучение рынка, потребительского спроса, деятельности конкурентных компаний и т.д. В результате подобные мероприятия могут дать наиболее полную и понятную картину о том или ином виде бизнеса.Маркетинговое исследование помогает лучше разобраться в рынке и оценивать частные перспективы, а также повысить эффективность кампаний по продвижению товаров. Зачастую маркетинговое исследование может показать недостатки бренда, но это нужно расценивать как поле деятельности, возможность к развитию и это возможность более чёткого формирования стратегии. Маркетинговое исследование поможет определить сильные и слабые стороны, особенно в соответствии с конкурентами. Таким образом, актуальность работы заключается в том, что маркетинговые исследования поведения индивидуальных потребителей вызволяют проанализировать рынок и выявить маркетинговые проблемы, препятствующие росту показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.Целью работы является проведение маркетингового исследования поведения индивидуальных потребителей ИП Фарафонов И.Г. и предложение рекомендаций по улучшению взаимоотношений с ними.В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи: изучить сущность и значение маркетинговых исследований поведения индивидуальных потребителей; изучить алгоритм проведения маркетинговых исследований поведения индивидуальных потребителей; исследовать организационно-экономическую характеристику ИП Фарафонов И.Г.; проведение маркетингового исследования поведения индивидуальных потребителей ИП Фарафонов И.Г.; предложить мероприятия по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями ИП Фарафонов И.Г.; представить экономическое обоснование мероприятий по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями ИП Фарафонов И.Г..Объектом исследования является ИП Фарафонов И.Г..Предметом исследования являются маркетинговые исследования поведения индивидуальных потребителей.Информационной базой работы является учебная литература, статьи в периодической печати, управленческие и бухгалтерские документы, маркетинговые исследования.Практическая значимость работы заключается в возможности реализации предложенных мер по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями в реальной практике не только объекта исследования, но на других аналогичных предприятиях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Маркетинговые исследования — это систематический сбор, структурирование и анализ качественных и количественных данных, связанных с маркетингом товаров и услуг. Маркетинговые исследования позволяют компании упрочить свое существующее положение, своевременно реагировать на изменения спроса и предложения, совершенствовать продукт, успешно конкурировать и осваивать новые рынки.Маркетинговые исследования проводятся поэтапно: на первом этапе ставятся задачи и определяются цели маркетингового исследования, в зависимости от которых делается выбор вида исследований – будут ли проведены разведочные (предварительные) маркетинговые исследования, описательные маркетинговые исследования, или каузальные (причинные) маркетинговые исследования. Далее определяется метод сбора информации – информация может быть вторичной или первичной, специально получаемой для решения конкретной проблемы. Методы сбора первичной информации делятся на методы сбора качественных данных (фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола), методы сбора количественных данных (разнообразные опросы, анкетирование в местах продажи товаров) и mix-методики (hall-test после просмотра рекламы, home-test после испытания товара в домашних условиях, mystery shopping –«таинственный покупатель»). Полученные данные систематизируются, обрабатываются, анализируются и на основании этого анализа составляется отчет. Основным видом деятельности ИП Фарафонов И.Г. является розничная реализация готовых продуктов питания. ИП Фарафонов И.Г. имеет линейную организационную структуру управления. За 2016-2018 гг. итоговое значение конечных финансовых результатов деятельности ИП Фарафонов И.Г. выросло. Емкость рынка готовых продуктов питания в заведениях общественного питания г. Сарапула составляет 176238 тыс. руб., а спрос на них — 123366,6 тыс. руб. К целевой аудитории ИП Фарафонов И.Г. относятся преимущественно женщины в возрасте от 20 лет, проживающих в городе. В результате проведения маркетингового исследования мнений индивидуальных потребителей было выявлено, что потребители в целом положительно оценивают параметры продукции. При этом большинство потребителей отметили, что для улучшения продукции ИП Фарафонов И.Г. должно, в первую очередь, снизить цены.В качестве мер по улучшению взаимоотношений с индивидуальными потребителями ИП Фарафонов И.Г. было предложено реализовать следующие:  поиск нового поставщика сырья и материалов с более низкими ценами для снижения расходов и цен на продукцию;  замена дорогих рекламных средств (реклама на радио) на более недорогой вариант рекламы (размещение рекламы в сети Интернет) для снижения расходов и цен на продукцию;  приобретение энергосберегающих установок для снижения затрат на электроэнергию и цен на продукцию. Наибольший удельный вес в структуре материальных затрат занимают расходы на мясо и мясные продукты, которые выросли с 3413,52 до 9766,56 тыс. руб. Это связано с ростом объема закупок и увеличением цен поставщика. Наиболее оптимальным вариантом является поставщик ООО «Восточный». У него цены ниже в среднем на 5%, чем у текущего поставщика предприятия. Наибольший удельный вес в структуре рекламных расходов занимают расходы на радиорекламу, которые выросли за 2016-2018 гг. с 390 до 500 тыс. руб. Предлагается вместо дорогой радио рекламы размещать рекламу в сети Интернет. Наибольший удельный вес в структуре коммунальных затрат составляют затраты на электроэнергию, которые выросли за 2016-2018 гг. с 659 до 753 тыс. руб. Предлагается для экономии электроэнергии приобрести энергосберегающие установки для предприятия общественного питания. В результате реализации мероприятия себестоимость уменьшится на 994,23 тыс. руб. или на 3,68%, чистая прибыль вырастет на 845,1 тыс. руб. или на 460,29%.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 N 52-ФЗ [Электронный ресурс]: Принят Государственной 21 октября 1994 года (ред. от 3.08.2018 г.) // СПС «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru (дата обращения 18.03.2019). 2. Бондаренко В.А., Донецкова Н.А. Маркетинг и маркетинговые исследования в сфере услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № 11. – С. 176–178.3. Дайан А. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. — М.: Экономика, 2015. — 572 c.4. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 152 c.5. Ерохина Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле. — М.: КноРус, 2016. — 248 c.6. Иванченко О.В., Кормильченко М.Ю. К вопросу об эффективном применении результатов маркетинговых исследований // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 11. – С. 3121–3125.7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М.: Вильямс, 2016. — 496 c.8. Лужнова Н.В., Дергунова М.И., Мельникова А.В. Опрос как метод маркетинговых исследований // Молодой ученый. — 2015. — №23. — С. 588-591. 9. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 148 c.10. Парамонова Т.Н. Маркетинг торгового предприятия: Учебник для бакалавров и др. — М.: Дашков и К, 2016. — 284 c.11. Перловская Д.С. Выявление проблемных областей маркетинговой деятельности предприятия // Молодой ученый. — 2017. — №15. — С. 444-447.12. Реброва Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 277 c.13. Санкеева М.А. Роль маркетинговых исследований в формировании ценовой политики предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 836–840. 14. Сребник Б.В. Маркетинг. — М.: Высшая школа, 2017. — 360 c.15. Уткин Э.А. Маркетинг. — М.: Эксмо, 2014. — 256 c.16. Интернет-журнал «Директор по маркетингу и сбыту» // http://panor.ru/ (дата обращения 18.03.2019)

 

Стоимость данной учебной работы: 450 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 412404. Курсовая работа: Маркетинговые исследования поведения индивидуальных потребителей (на примере….) (43 стр.)

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Маркетинговые исследования

    …..дукта на конкретном
    рынке.
    Спросы покупателей постоянно
    растут, и в связи с этим за 2013 год в Тюмени открылось три
    торгово-развлекательных центра. Компании нуждаются в проведении маркетинговых
    исследованиях, для того что бы выбрать лучший вариант для размещения торговой
    точки.
    Цели данного маркетингового
    исследования:
    .        Определить отношение
    потребителей к новым торговым центрам;
    .        Выявить наиболее
    популярный торговый центр;
    .        Создать
    информационно-аналитическую базу для компаний, желающих открыть торговую точку
    в одном из трех торгово-развлекательном центре.
    Задачи исследования:
    .        Выбор метода для
    проведения маркетингового исследования;
    .        Сбор данных для
    анализа;
    .        Анализ полученных
    данных в ходе проведения маркетингового исследовании.
    Объектом маркетингового
    исследования являются такие торгово-развлекательные центры как «ТРЦ Вояж», «ТРЦ
    Магеллан» и «ТРЦ Кристалл»
    .        Характеристика
    торгово-развлекательных центров
    «ТРЦ Кристалл» был открыт 6
    декабря 2013 года, по адресу ул. Дмитрия Менделеева, 1. Его общая площадь
    составляет 100 000 кв.м., в ту очередь как арендуется 75 000 кв.м. В нем
    находиться 178 организаций. Помимо магазинов одежды, техники, косметики и т.д.
    «ТРЦ Кристалл» также оснащен:
    ·        Кинотеатром;
    ·        Фуд-кортом;
    ·        Гипер…