Учебная работа № 412388. Курсовая работа: Паблик рилейшнз в системе маркетинга (на примере…). (38 стр.)

Описание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение1 Теоретические аспекты паблик рилейшнз в системе маркетинга1.1 Сущность и виды паблик рилейшнз в системе маркетинга1.2 Направления паблик рилейшнз в системе маркетинга2 Анализ организационно-экономической характеристики ООО ТК «Сапсан» и использования паблик рилейшнз в его системе маркетинга2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО ТК «Сапсан»2.2 Анализ использования паблик рилейшнз в его системе маркетинга3 Рекомендации по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан»3.1 Мероприятия по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан»3.2 Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан»ЗаключениеСписок использованных литературных источниковПриложения
ВВЕДЕНИЕ
В условиях современной действительности все больше компаний стали обращать свое пристальное внимание на такую сферу деятельности, как паблик рилейшнз, или связи, отношения с общественностью. Пришедшее из Америки в конце 90-х годов прошлого века явление, где оно прочно удерживало свои позиции на протяжении 90 лет, PR набирает популярность с каждым годом теперь и в нашей стране. Повсеместно, будь то государственные структуры или частные предприятия, везде создаются соответствующие отделы и службы.Паблик рилейшнз – один из важных и активно развивающихся элементов современного цивилизованного рыночного механизма, непосредственно связанного с исследованием и формированием непрерывно изменяющегося спроса и предложения на товары, продукцию и услуги во всех отраслях российской и мировой экономики. Он направлен на повышение эффективности производства и коммерческой деятельности, удовлетворением потребностей людей в других сферах общественной жизни.Таким образом, актуальность работы заключается в том, что от эффективного использования паблик рилейшнз в системе маркетинга зависит деловая репутация предприятия на рынке и, в конечном итоге, его финансовые результаты деятельности в целом.Целью работы является исследование паблик рилейшнз в системе маркетинга объекта исследования и предложение рекомендаций по повышению его эффективности использования.В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи: изучить сущность и виды паблик рилейшнз в системе маркетинга; изучить направления паблик рилейшнз в системе маркетинга; исследовать организационно-экономическую характеристику ООО ТК «Сапсан»; провести анализ эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан»; предложить мероприятия по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан»; представить экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан».Объектом исследования является ООО ТК «Сапсан».Предметом исследования является паблик рилейшнз в системе маркетингаИнформационной базой работы является учебная литература, статьи в периодической печати, управленческие и бухгалтерские документы, маркетинговые исследования.Практическая значимость работы заключается в возможности реализации предложенных мер по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга в реальной практике не только объекта исследования, но на других аналогичных предприятиях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Паблик рилейшнз предназначен для формирования лояльности среди потребителей и установления безукоризненной репутации. Это достигается путем формирования полезных отношений со СМИ, государством, известными людьми. В зависимости от характера осуществления паблик рилейшнз подразделяется на множдество видов. Несмотря на имеющиеся различия направлений паблик рилейшнз, следует помнить, что действуют они все в комплексе и одинаково направлены на создание нужного товарного образа и имиджа компании. Осуществление приемов и способов паблик рилейшнз различной направленности способствует формированию общественного мнения, поэтому следует учитывать множество факторов, прежде чем дифференцированно подходить к использованию маркетинговых средств коммуникаций.Основным видом деятельности ООО ТК «Сапсан» является оказание услуг пассажирских перевозок. Общество с ограниченной ответственностью представляет собой коммерческое предприятие, уставный капитал которого разделен на доли. ООО ТК «Сапсан» имеет линейную организационную структуру управления. За 2016-2017 гг. наблюдается отрицательная динамика конечных финансовых результатов деятельности ООО ТК «Сапсан». Поэтому можно сделать вывод, что предприятие неэффективно ведет свою основную деятельность. Снизились все показатели рентабельности по причине уменьшения прибыли от продаж и чистой прибыли. Емкость рынка пассажирских перевозок в г. Сарапуле составляет 97910 тыс. руб. К целевой аудитории ООО ТК «Сапсан» относятся женщины в возрасте от 50 лет, проживающих в городе. К конкурентам ООО ТК «Сапсан» относятся аналогичные транспортные компании. Среди организаций-конкурентов лидирует рекламное агентство ООО «СитиТранс». ООО ТК «Сапсан» от главного конкурента больше всего отстает по следующим критериальным показателям: политика продвижения и рекламная политика. Таким образом, в целом, были выявлены следующие проблемы паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан»: паблик рилейшнз в Интернете; формирование положительного имиджа через искусство и культура.В качестве мер по повышению эффективности использования паблик рилейшнз в системе маркетинга ООО ТК «Сапсан» было предложено реализовать следующие: формирование положительного имиджа на городских форумах и блогах в сети Интернет; принятие участия в культурно-массовых мероприятиях г. Сарапула в качестве спонсора. В целях подтверждения увеличения финансовых результатов были проанализированы мнения экспертов об увеличении объема продаж ООО ТК «Сапсан» в результате реализации данных мероприятий. Прогнозное увеличение объема продаж ООО ТК «Сапсан» в результате реализации данных мероприятий было основано на мнении экспертов, в качестве которых выступали управленческие сотрудники ООО ТК «Сапсан». Таким образом, доходы от реализации услуг увеличатся на 1552,33 тыс. руб. или на 13%, чистая прибыль – на 131,54 тыс. руб. или на 12,59%, производительность труда – на 57,49 тыс. руб. или на 13%.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 N 52-ФЗ [Электронный ресурс]: Принят Государственной 21 октября 1994 года (ред. от 3.08.2018 г.) // СПС «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru (дата обращения 15.12.2018). 2. Абдукаримов И.Т. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций (анализ деловой активности): Учебное пособие. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 320 с.3. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2013. – 215 с.4. Губин В.Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 с.5. Данько Т.П., Голубев М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 416 c.6. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 152 c.7. Кандаурова И.Р., Евдокимова К.В. Роль PR в маркетинге // Молодой ученый. — 2014. — №21. — С. 326-328.8. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М.: Вильямс, 2016. — 496 c.9. Кузнецова Л.В., Черкасова Ю.Ю. Основы маркетинга: учебное пособие. — М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. — 139 c.10. Мамедов О.Ю. Основы маркетинга. — М.: КноРус, 2013. — 232 c.11. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 148 c.12. Пичурин И.И., Обухов О.В., Эриашвили Н.Д. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2013. — 383 c.13. Решетько Н.И., Каптюхин Р.В., Петакчян Н.М. Паблик рилейшенз в системе маркетинга // Молодой ученый. — 2014. — №6.2. — С. 47-49.14. Секерин В.Д. Основы маркетинга: учебное пособие. — М.: КноРус, 2013. — 232 c.15. Секерин В.Д. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум. — М.: КноРус, 2013. — 424 c.16. Эриашвили Н.Д. Менеджмент. Маркетинг: Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 2013. — 351 c.17. Интернет-журнал «Директор по маркетингу и сбыту» // http://panor.ru/magazines/director-po-mark-i-sbity.html (дата обращения 12.12.2018)

 

Стоимость данной учебной работы: 450 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 412388. Курсовая работа: Паблик рилейшнз в системе маркетинга (на примере…). (38 стр.)

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Паблик рилейшнз — современная коммуникационная технология

    …..:
    ____________________
    Дата защиты:
    «___»__________2009г.
    ____________________
    (подпись руководителя)
    Мурманск
    2009
    ОГЛАВЛЕНИЕ
    Введение
    1. Паблик рилейшнз:
    предпосылки возникновения, история и современность; определения PR
    2. Цели и функции PR
    3. Сферы функционирования и роль PR в современном мире
    Заключение
    Список используемой литературы
    ВВЕДЕНИЕ
    История паблик рилейшнз
    столь же древняя, как и само человеческое общество. Новое здесь – это
    распространение идей, связанное с индустриализацией и ускорением темпа жизни, и
    появление новых средств связи. Первое создало потребность в установлении связей
    с общественностью, а средства массовой информации явились для этого
    инструментом.
    С. Блэк
    Социально-экономические и
    политические преобразования, происходящие в России, привели к радикальным
    переменам в жизнедеятельности общества, к трансформации политической системы и,
    в частности, многих социальных связей. Восстановление старых и налаживание
    новых общественных связей в данный момент становится актуальной проблемой
    общества, а значит, большое значение приобретают новые методы, помощью которых
    пользуются общество и государственные организации. К таким методам, без
    сомнения, относятся связи с общественностью (в дальнейшем – СО).
    Становление правового
    демократического государства и гражданс…