Учебная работа № 412372. Курсовая работа: Контактные аудитории как элемент окружающей среды маркетинга: основные классификации и воздействие на маркетинговую деятельность (34 стр.)

Описание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение1 Теоретические аспекты контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга1.1 Сущность и классификация контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга1.2 Воздействие контактных аудиторий на маркетинговую деятельность фирмы2 Анализ организационно-экономической характеристики ООО «Ткани» и его контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Ткани»2.2 Анализ контактных аудиторий и конкурентов ООО «Ткани»3 Рекомендации по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями ООО «Ткани» в системе маркетинга3.1 Мероприятия по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями ООО «Ткани» в системе маркетинга3.2 Экономическое обоснование мероприятий по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями ООО «Ткани» в системе маркетингаЗаключениеСписок использованных литературных источниковПриложения
ВВЕДЕНИЕ
Любая фирма находится и осуществляет свое функционирование в среде, как внешней, так и внутренней. Для того чтобы она стала успешной на современном рынке, необходимо регулярно анализировать контактные аудитории как элемент окружающей среды маркетинга.Макросреда организации включает в себя такие компоненты, как экономический, политический, правовой, социальный, технологический, природно-географический и так далее. Анализ контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга рекомендован тогда, когда необходимо получить полную информацию, чтобы осуществить тактическое и стратегическое планирование функционирования организации. Изучение контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга необходимо направлять на характеристику состояний тех элементов внешней среды, с которыми компания находится в постоянном взаимодействии. К ним относятся: поставщики, рынок потребителей и рабочей силы, конкуренты и др. Для того, чтобы компания стала конкурентоспособной на рынке, необходимо регулярно проводить анализ контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга. Только при таком условии ее будет ждать успех и процветание. Поэтому фундаментом для выбора программы развития любого предприятия, не только коммерческого, но и общественного, муниципального, становится анализ контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга. Результативность данного исследования определяет успех перспективного планирования. Таким образом, актуальность работы заключается в том, что от эффективного взаимодействия с контактными аудиториями фирмы зависит ее привлекательность и деловая репутация на рынке и, в конечном итоге, его финансовые результаты деятельности в целом.Целью работы является исследование контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга объекта исследования и предложение рекомендаций по улучшению взаимоотношений с ними.В соответствии с целью необходимо решить следующие задачи: изучить сущность и классификация контактных аудиторий как элемента окружающей среды маркетинга; изучить воздействие контактных аудиторий на маркетинговую деятельность фирмы; исследовать организационно-экономическую характеристику ООО «Ткани»; провести анализ контактных аудиторий и конкурентов ООО «Ткани»; предложить мероприятия по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями ООО «Ткани» в системе маркетинга; представить экономическое обоснование мероприятий по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями ООО «Ткани» в системе маркетинга.Объектом исследования является ООО «Ткани».Предметом исследования являются контактные аудитории как элемент окружающей среды маркетинга.Информационной базой работы является учебная литература, статьи в периодической печати, управленческие и бухгалтерские документы, маркетинговые исследования.Практическая значимость работы заключается в возможности реализации предложенных мер по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями в реальной практике не только объекта исследования, но на других аналогичных предприятиях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Контактные аудитории объединяет организации и лиц, не принимающих непосредственного участия в рыночной деятельности, не имеющих на рынке прямых материальных интересов. В то же время в силу определенных условий они влияют на успех деятельности предпринимателей. К контактным принадлежат следующие аудитории: местные органы государственного управления; средства массовой информации; местные жители; общественные организации и др. Контактные аудитории могут оказывать через высказывание своего мнения о фирме или выбор ее товаров и услуг как положительное, так и отрицательное воздействие. При помощи анализа контактных аудиторий организация может создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Анализ контактных аудиторий вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Фирма по результатам анализа мнений контактной аудитории реализует меры по улучшению своей маркетинговой деятельности, направленной на улучшение имиджа фирмы и рост продаж.ООО «Ткани» представляет собой розничный магазин. Основным видом деятельности является розничная продажа товаров для шитья, вязания и рукоделия физическим лицам и корпоративным клиентам. ООО «Ткани» имеет линейную организационную структуру управления. Реализацией товаров занимается отдел продаж. За 2016-2018 гг. наблюдается положительная динамика финансовых результатов деятельности ООО «Ткани». В целом повысились все показатели рентабельности по причине увеличения прибыли от продаж и чистой прибыли. Емкость рынка товаров для шитья в г. Сарапуле составляет 78328 тыс. руб. Спрос на товары для шитья в г. Сарапуле составляет 39164 тыс. руб. К целевой аудитории ООО «Ткани» относятся преимущественно женщины в возрасте от 50 лет, проживающих в городе. В качестве мероприятий по улучшению взаимоотношений с контактными аудиториями ООО «Ткани» было предложено реализовать следующие: продвижение в сети Интернет с помощью контекстной и баннерной рекламы для создания положительного имиджа в электронных СМИ г. Сарапула; проведение тренингов продаж для персонала для создания положительного имиджа в глазах жителей г. Сарапула и самих сотрудников фирмы; внедрение метода «тайного покупателя» для создания положительного имиджа в глазах жителей г. Сарапула и государственных органов контроля качества обслуживания. Экономическое обоснование увеличения объема продаж в результате реализации данных мероприятий было основано на методе экспертных оценок. В результате реализации предложенных мер финансовые результаты увеличатся. Благодаря предложенным мерам улучшится взаимодействие с контактными аудиториями предприятия, его имидж на рынке и финансовые результаты.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 N 52-ФЗ [Электронный ресурс]: Принят Государственной 21 октября 1994 года (ред. от 3.08.2018 г.) // СПС «Гарант». – Режим доступа: http://base.garant.ru (дата обращения 16.03.2019). 2. Баскакова О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. — М.: Дашков и К, 2015. — 372 c.3. Богданова Ю. Н. Организация коммерческой деятельности предприятия: Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 138 с.4. Бондарькова О.А. Система управления коммерческой деятельностью предприятий торговли // Молодой ученый. — 2017. — № 9. — С. 20-25.5. Голова А.Г. Управление продажами: Учебник. — М.: Дашков и К, 2015. — 280 c.6. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 152 c.7. Ермакова Н.В. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления // Коммерческий директор. — 2017. — № 2. — С. 65-69.8. Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента. — М.: Проспект, 2015. — 544 c.9. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М.: Вильямс, 2016. — 496 c.10. Кузнецов И.Н. Управление продажами: Учебно-практическое пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 492 c.11. Мескон М.Х. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2016. — 672 c.12. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2016. — 148 c.13. Мусаев Д.Р. Коммерческая деятельность в розничной торговле: теоретические аспекты // Экономика. — 2017. — № 6. — С. 33-38.14. Панфиль Л.А., Муртазина Е.Э. Оценка эффективности деятельности предприятия // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2016. – № 6-4. – С. 753-756.15. Парамонова Т.Н. Маркетинг торгового предприятия: Учебник для бакалавров и др. — М.: Дашков и К, 2016. — 284 c.16. Разнодежина Э.Н. Коммерческая деятельность: учебное пособие / Э.Н. Разнодежина. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 140 с.17. Томилова Н.А., Карпович А.И. Коммерческая деятельность торгового предприятия: сущность и основные направления // Наука вчера, сегодня, завтра: сб. ст. по матер. XXXVIII междунар. науч.-практ. конф. № 9(31). — Новосибирск: СибАК, 2016. — С. 131-139.18. Щеглова Л.В. Особенности коммерческой деятельности малых предприятий в сфере розничной торговли // Экономические науки. — 2017. — № 58. — С. 50-56.19. Интернет-журнал «Директор по маркетингу и сбыту» // http://panor.ru/ (дата обращения 16.03.2019)20. Интернет-журнал «Коммерческий директор» // https://www.kom-dir.ru/ (дата обращения 17.03.2019)

 

Стоимость данной учебной работы: 450 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 412372. Курсовая работа: Контактные аудитории как элемент окружающей среды маркетинга: основные классификации и воздействие на маркетинговую деятельность (34 стр.)

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Курсовая работа по дисциплине «Сырье и материалы рыбной промышленности» Технохимическая характеристика темного окуня

    …..ья 20 3.3.1 Заготовка живой рыбы 20 3.3.2 Сохранение качества рыбы сырца в орудиях лова. 21 3.3.3 Транспортировка и хранение рыбы-сырца на добывающих судах. 23 3.3.4 Перегрузка рыбы – сырца 25 3.3.5 Сохранение качества рыбы до обработки. 26 3.4 Условия транспортирования (на основе НД) 28 4 Технохимическая характеристика темного окуня 31 4.1 Технические требования. 37 5 Заключение. Пищевая ценность 40 6 Литература 42 ф Введение Отряд окунеобразные PERCIFORMES. Самый многообразный отряд среди костистых рыб, включающий около 150
    семейств и свыше 6 тысяч видов. Плавательный пузырь замкнутый. В плавниках
    комочки. Обычно имеются 2 спинных плавника, которые иногда сливаются в
    один. Брюшные плавники находятся под грудными или впереди них на горле.
    Тело покрыто ктеноидной (чаще) или циклойдной (реже) чешуей. Окунеобразные — обитатели в основном морских вод, обитатели в
    основном морских вод, однако есть и пресноводные виды. Впервые отмечены в
    верхнемеловых отложениях. Многие семейства из отряда окунеобразных –
    скумбриевые, окуневые, скорпеновые, ставридовые – имеют большое промысловое
    значение. Подотряд окуневидные – PERCOIPEI Включает 50-60 семейств и является исходной группой для всех других
    подотрядов окунеобразных. Среди окуневидных есть глубоководные формы (сем. Acropomidae и
    Chiasmodontidae). Известны гермафродиты (сем. Serranidae), в половых
    железах которых содержится икра и молок…