Учебная работа № 411665. Курсовая работа: Социальная ответственность компаний и деловая этика (35 стр.)

Описание
Содержание
Введение 1. Теоретические основы социальной ответственности бизнеса и деловой этики1.1. Понятие и сущность социальной ответственности бизнеса и деловой этики1.2. Методы формирования социальной ответственности бизнеса и деловой этики2. Анализ социальной ответственности бизнеса и деловой этики ОАО «ВЕРОФАРМ»2.1. Особенности социальной ответственности бизнеса и деловой этики ОАО «ВЕРОФАРМ»2.2. Рекомендации по улучшению социальной ответственности бизнеса и деловой этики ОАО «ВЕРОФАРМ»Заключение Список литературы
Введение
Сегодня тема корпоративной социальной ответственности, или сокращенно КСО, становится все более востребованной в деловом сообществе. О КСО говорят с самых высоких трибун, вопросам КСО посвящаются престижные международные форумы, о своей приверженности идеи КСО заявляет все большее число компаний.Одним из первых проявлений социальной ответственности, уходящих своими корнями в глубокое прошлое, можно считать благотворительность. Изначально это явление носило частный характер, поскольку решения об оказании благотворительной помощи принимались в основном собственниками предприятий. Однако в настоящее время все большее распространение получает корпоративная благотворительность, осуществляемая и управляемая от лица компаний.В течение нескольких последних десятилетий бизнесом проделан огромный путь по осознанию своей ответственности за сохранение окружающей среды, решение социально-экономических проблем, повышение качества жизни местных сообществ, соблюдение прав человека, противодействие коррупции и за ряд других вопросов, важность которых признается обществом. В результате корпоративная социальная ответственность постепенно становится новой философией бизнеса, в соответствии с которой компании ориентируются в своей деятельности не только на получение прибыли, но также на достижение общественного блага и поддержание экологической стабильности.По всему миру предприятия создают и внедряют программы деловой этики, чтобы решать юридические и этические проблемы, проблемы социальной ответственности и защиты окружающей среды. За счет системного подхода к этим вопросам предприятия могут улучшить показатели своей экономической деятельности, получить новые возможности для роста и внести вклад в развитие социального капитала своих стран. Все вышесказанное подчеркивает актуальность темы данной работы.Предмет исследования – социальная ответственность бизнеса и деловая этика.Объект работы – ОАО «ВЕРОФАРМ». Цель работы – исследование социальной ответственности бизнеса и деловой этики ОАО «ВЕРОФАРМ».Для достижения поставленной цели предлагается решение следующих задач:• исследование теоретических и методологических аспектов формирования социальной ответственности бизнеса и деловой этики;• анализ общей характеристики организации;• анализ особенностей социальной ответственности бизнеса и деловой этики предприятия;• предложение рекомендаций по улучшению социальной ответственности бизнеса и деловой этики предприятия.Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных авторов в области корпоративного менеджмента.
Заключение
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом. Корпоративная этика – это свод правил поведения, которые позволяют любому сотруднику компании (или представителю какой-либо профессии) почувствовать себя членом сообщества, фактически – членом семьи, которой являются компания, профессиональное объединение, корпорация. Именно это свойство корпоративной этики и позволяет при ее использовании повышать конкурентоспособность компании и производительность труда, увеличивать отдачу от сотрудников и улучшать качество их работы. Отсутствие четко сформулированных правил корпоративной этики приводит к отсутствию определенной преданности своему предприятию, что негативным образом сказывается и на работе конкретного сотрудника (сотрудников), и на успешности всего предприятия. ОАО «ВЕРОФАРМ» — ведущая российская фармацевтическая компания-производитель, известная в нашей стране и за рубежом как один из крупнейших российских производителей дженериков (аналогов известных патентованных лекарств), а также онкологических препаратов и медицинских пластырей.В кодексе корпоративной культуры ОАО «ВЕРОФАРМ» сформулированы ключевые элементы корпоративной культуры – видение, принципы деятельности, этические нормы и ценности работников организация. ОАО «ВЕРОФАРМ» будет заботиться о благосостоянии и социальной защищенности своих работников и их семей, предоставлять различные формы страхования и реализует социальные программы. ОАО «ВЕРОФАРМ» строит свою стратегию развития в соответствии с запросами общества и потребителей, главной целью которой является повышение качества жизни человека.Исходя из анализа составляющих элементов корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ», были выявлены следующие недостатки:• отсутствие корпоративных стандартов обслуживания клиентов;• низкий уровень деловой этики общения персонала с клиентами;• отсутствие спонсорства и благотворительных акций. Поэтому для улучшения корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса ОАО «ВЕРОФАРМ»:• разработка и внедрение этических корпоративных стандартов обслуживания клиентов;• внедрение технологии «тайный клиент» для контроля соблюдения этических норм;• проведение спонсорских и благотворительных акций для улучшения социальной ответственности бизнеса.
Список литературы
1. Гражданский Кодекс РФ от 30 ноября 1994 г. N 51-Ф3 (с изменениями и дополнениями)2. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (с изменениями и дополнениями)3. Алексеева М. М. Корпоративная культура. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 248 с.4. Акаев Н.Н, Савруков Н.Т. Корпоративная культура. — М: СП6ТТУ, 2009. — 135 с.5. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Корпоративная культура: Учебное пособие. — М.: ДИС, 2009.– 385 с.6. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М: Дело, 2010. – 554с.7. Абрютин М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. — М.: Дело и Сервис, 2008. – 645с.8. Балабанов И.Т. Корпоративная культура. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 478 с.9. Бирман Л.А. Менеджмент предприятия. — М.: Дело, 2009. – 487 с.10. Бланк И.А. Маркетинговая стратегия предприятия. — К:Эльга, 2008. – 553 с.11. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Менеджмент. СПб: Питер, 2010. – 645с.12. Берд Д. Бизнес здравомыслящих. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011. – 354с.13. Беляев В.И. Менеджмент: основы теории и практики: учебник. – М.: Кнорус, 2011. – 354с.14. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. — М.: Финансы и статистика, 2010. – 544с. 15. Бочаров В.В. Финансовый анализ. Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2010. – 745с.16. Искусство обслуживания. Серия «Учебники и учебные пособия».- Ростов — на — Дону: Феникс, 2008. — 352 с.17. Басапов М.И. Корпоративная культура. -М.: Экономика, 2009. – с.413.18. Борисова Ю. Н., Гаранин Н. И. и др. Менеджмент. — М., РМАТ, 2009. — 84 с.19. Вартанов А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 235 с.20. Владыка М.В., Гончаренко Т.В. Менеджмент.- М.: Кнорус, 2008. – 540 с.21. Волков О.И. Экономика предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2009. – 255 с.22. Гуляев В.Г. Организация бизнеса. — М.: Нолидж, 2009. – 372 с.23. Большаков С.В. Проблемы укрепления корпоративной культуры // Финансы-2011. — №2. — С. 30 – 35.24. Иванов А.Е. Культура обслуживания. //Российский экономический журнал.- №3.-2011. – 234с.25. Кадацкий В.Т. Корпоративная культура. // Экономист. — 2010. — №7. — С. 183.

 

Стоимость данной учебной работы: 225 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Учебная работа № 411665. Курсовая работа: Социальная ответственность компаний и деловая этика (35 стр.)

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

    …..асии

    Научный руководитель: старший
    преподаватель, доктор

    педагогических наук Шабанова О.В.

    Ульяновск, 2010г.

    Содержание

    Введение

    Глава 1. Этика специалиста в сфере
    социально-культурного сервиса и туризма

    1.1 Особенности происхождения этики

    1.2 Принципы и нормы профессиональной
    этики

    1.3 Кодексы профессиональной этики

    1.4 Этика делового общения

    Глава 2. Социальная ответственность
    специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

    2.1 Характеристика социальной
    ответственности

    2.2 Параметры социальной
    ответственности

    Заключение

    Литература

    Приложения

    Введение

    Актуальность
    исследования.

    Бурное развитие сферы
    социально-культурного сервиса и туризма на рубеже XXI века повлекло за собой массовую подготовку
    специалистов в этой области.

    Современный специалист в
    сфере социально-культурного сервиса и туризма должен владеть не только
    экономическими, управленческими знаниями и умениями, несколькими иностранными
    языками, технологиями, необходимыми ему для решения задач, знаниями организации
    и обеспечения контроля качества оказываемых услуг, но и навыками культуры
    общения, готовностью соблюдать нормы и правила этикета, обладать рядом
    профессионально важных личностных качеств (честность, ответственность,
    оптимизм, порядочность, вежливость и т.д.); что определяет уровень