Учебная работа. Анализ положения ведущих российских авиакомпаний на международном рынке авиаперевозок
анализ положения ведущих российских авиакомпаний на международном рынке авиаперевозок
московский АВТОМОИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ)
Факультет Управления
Кафедра социологии и управления
РЕФЕРАТ
по дисциплине «Психология труда о профессиональной деятельности»
на тему: «Особенности труда в ОАЭ»
Выполнила: студентки группы 1бУП1
факультет управления, д/о
Ершова Е.С. и Починская Д.Б.
Проверила: ст. преподаватель
кафедры социологии и управления
Бочарова Н.В.
Москва 2015
Введение
Край миллионеров от рождения, территория золотых стандартов, утопическое общество, страна шейхов и гастарбайтеров, и просто туристический рай. Это государство настолько необычно, что одни сравнивают жизнь в нём с жизнью на другой планете, а иные недоумевают от невероятной строгости законов. Такое место на карте одно — это ОАЭ, и сегодня мы немного расскажем о том, как живётся в этом уголке планеты.
Объединенные Арабские Эмираты — федеративное государство, образованное 2 декабря 1971 году и расположенное на востоке Аравийского полуострова.
Президент ОАЭ — Его Высочество Шейх Халифа бин Заед аль Нахайан .
В состав ОАЭ входят семь эмиратов (на русском это слово по традиции переводят как «княжество»): Абу-Даби — столица государства, Дубай, Шарджа, Рас-эль-Хайма, Аджман, Умм-эль-Кайвайн, Эль-Фуджайра. Эмираты омываются с севера водами Персидского залива, с востока — Оманского.
Площадь государства, включая более сотни островов, составляет 83.600 квадратных километров (пахотных земель — 0,04%).
Дожди в ОАЭ — редкость, осадки выпадают с января по апрель, летом же и осенью дождей практически нет. Среднемесячные температуры днем составляют от 20 С до 30 С в декабре — апреле, от 38 С до 45 С с мая по октябрь. На побережье и в пустыне климат различается.
Население составляет примерно 2,9 млн. человек (около 780 тыс.- коренные эмиратцы).
государственная религия — ислам
В эмирате Абу-Даби находится столица государства, город Абу-Даби. Население эмирата составляет примерно 1.360.000 человек. Крупные месторождения нефти здесь были обнаружены в 1958 году, а уже в 1962 году начались экспортные поставки.
Дубай — второй по величине эмират с одноименной столицей, раскинулся вдоль берега Персидского залива. несмотря на небольшие размеры (около 3880 кв. км), на сегодняшний день Дубай — главный центр Ближнего Востока, один из самых крупных международных торговых и туристических центров.
Шарджа считается культурным центром Арабских Эмиратов. Эмират (третий по размеру) занимает почти 3 тыс. кв. км и лежит на побережье Персидского и Оманского заливов.
Самый молодой эмират Фуджейра лежит на востоке страны на побережье Индийского океана. Его площадь — 1500кв. км, население — 66.000 человек.
В городе Аджман, столице одноименного эмирата, находится порт, расположенный на берегу природного залива. Два основных региона Аджмана: сельскохозяйственный Масфут и Манама.
Рас-эль-Хайма знаменит своими горячими родниками, которые лежат в южной части эмирата. На северо-востоке он граничит с султаном Оман. Рас-эль-Хайма занимает территорию в 1680 кв км и удален от Персидского залива на 64 километра.
Умм-эль-Кайвайн граничит с Шарджей на западе и Рас-эль-Хаймой на востоке. Это один из самых маленьких эмиратов: его площадь всего 777 кв. км, что составляет 1% от общей территории страны.
Экономика
Основа экономики ОАЭ — реэкспорт, торговля, добыча и экспорт сырой нефти и газа. Добыча нефти — приблизительно 2,2 миллиона баррелей в день, большая часть производится в эмирате Абу-Даби. Другие нефтяные производители по важности: Дубай, Шарджа и Рас аль-Хайма.
Нефть обеспечила быстрый рост экономики ОАЭ всего за несколько десятилетий, однако и другие секторы экономики также развивались достаточно быстро, особенно внешняя торговля. Коммерческий центр Дубай и его смежная свободная зона Джебел Али привлекли обширные иностранные инвестиции. Порт Рашид и порт Джебел Али в Дубае и Фуджайре находятся среди 40 лучших контейнерных портов в мире, эти порты пропускают через себя более трёх миллионов контейнерных единиц в год. В 2013 году страну посетило более 15 млн. иностранных туристов.
ОАЭ лежат на полпути между производственными экономическими путями Дальнего Востока и Европы, что способствует превращению страны в международный экономический центр. В стране хорошо развита транзитная транспортная инфраструктура, в частности, есть шесть международных аэропортов: в Абу-Даби, Дубае, Шардже, Рас аль-Хайме, Фуджейре и Алэйне, продолжается строительство крупнейшего аэропорта Аль-Мактум. наибольшие из них, Абу-Даби и Дубай, пропустили через себя более 50 миллионов пассажиров в 2010 году, растут также и объёмы фрахта.
В дополнение к аэропортам и морским портам в ОАЭ имеются развитые телекоммуникации.
существенные инвестиции вкладываются в строительство современных зданий и заводов по опреснению воды, чтобы удовлетворить растущий спрос на пресную воду не только у населения, но и для нужд почти 100 миллионов деревьев, которые были посажены за последние 25 лет.
В последнее время доля доходов от добычи и переработки нефти в общем объёме ВВП
крупнейший партнёр по торговле — Япония
Товарооборот между Россией и ОАЭ в 2007 году вырос на 27 %, составив порядка 821 млн. долл. США (771 млн. долл. российский экспорт и 50 млн. долл. эмиратский экспорт). В 2008 году товарооборот составил 846,4 млн. долларов США, а в 2009-670,6 млн долларов США. В сентябре 2010 года под эгидой Торгово-Промышленной палаты эмирата Дубай в Объединённых Арабских Эмиратах был зарегистрирован российский Совет предпринимателей.
арабский иммигрант религиозные бизнес
Религия
Все законы, обычаи и традиции ОАЭ подчиняются одной исторической идее — служению Ислама. Ислам — это официальная религия Объединенных Эмиратов; более 80% населения страны исповедует ислам. Религия в ОАЭ играет очень важную роль в формировании местных обычаев и этикета. И хотя в Эмиратах, как правило, толерантное общество, с пониманием относящееся к привычкам и потребностям туристов и путешественников, местные жители ожидают от гостей своей страны уважительного отношения к своим традициям, обычаям. например, как гласит Коран, мусульманин должен молиться пять раз в день.
Эмираты подчиняются очень жестким законам, возможно, поэтому ОАЭ — безопасная страна и днем, и ночью. Соблюдение законов Арабских Эмиратов очень важно для безопасности путешественника, так как за все правонарушения ответственность несется перед законодательством этой страны.
Стоит помнить, что в Арабских Эмиратах нельзя употреблять алкоголь в общественных местах; это можно делать только в ресторанах, гостиницах и ночных клубах. Продажа спиртных напитков производится в специализированных магазинах. Нахождение в нетрезвом виде может быть воспринято как оскорбление и даже вести за собой арест. Алкоголь не стоит рассматривать и в качестве подарка для мусульманина. Во время священного для всех мусульман месяца Рамадан туристам следует употреблять пищу в определенных местах, так как сами местные жители в этот период времени отказываются от питья, еды и курения от рассвета до заката.
крайне важно помнить, что левая рука в Арабских Эмиратах считается «нечистой», поэтому, будь то рукопожатие, ужин, предложение взять что-то, по правилам этикета нужно всегда использовать только правую руку. Используя правую руку, вы также показываете, что у вас добрые намерения, так как в стародавние времена в правой руке всегда сжималась рукоятка меча.
В стране действует ряд ограничений при фотографировании. Мусульманские женщины и мужчины, а также государственные учреждения не должны попадать в кадр без разрешения.
Получить штраф, причем достаточно большой, в Арабских Эмиратах очень легко, например, за объятия и поцелуи в общественных местах, за упавший мимо урны мусор, за курение или переход улицы в неположенном месте.
Особенности национального характера
Главной национальной черной арабов является гостеприимство. Любому гостю в арабском доме всегда будет уделено особое внимание и, как минимум, предложена чашечка освежающего напитка.
гостеприимство в деловом общении также широко распространено в арабском мире. любая деловая встреча в офисе приобретает атмосферу радушия и уюта. Гостям всегда предложат кофе и сладости, которые нужно обязательно принять в знак уважения к организатору встречи. Деловые переговоры достаточно часто могут проходить и в арабском доме, куда вы будете приглашены на настоящий праздник с традиционными, национальными блюдами. Заходя в дом необходимо разуться, а также, когда Вы сидите, не следует обращать подошвы ног в сторону сидящего напротив Вас собеседника. Уходя, пожмите руку хозяину дома, а если это дорогой для вас человек — двумя руками.
Так как Объединенные Арабские эмираты — щедрая и гостеприимная страна, то не стоит в присутствии араба долго рассматривать какую-либо вещь, иначе, согласно местным обычаям, он будет вынужден подарить Вам ее, а Вы уже не сможете отказаться от подарка, так как это невежливо.
Щедрость у арабов в крови, но к расточительности они относятся негативно, стремясь в этом вопросе к «золотой середине». В общении с арабами старайтесь быть великодушным, щедрым, доблестным, красноречивым, верным данному слову и Вы станете лучшим деловым партнером, к которому относятся с особым уважением.
Приветствие и знакомство
В Объединенных Арабских Эмиратах в качестве приветствия используют рукопожатие, но более мягкое, чем принято в россии. Приветствовать людей нужно индивидуально, начиная, конечно, с хозяина или человека с высшим статусом, который подает вам руку первым.
Знакомые между собой мужчины, встречаясь, похлопывают друг друга по спине, прикасаются щеками, могут обменяться поцелуями. Но никогда мужчина не может так приветствовать девушку. Мужчины не должны пожимать руку женщине, если та не протянет руку первой.
Арабы предпочитают иметь дело лично с теми, кого они знают, поэтому на встрече лучше иметь знающего человека, который познакомит вас. У этого человека лучше заранее узнать статус и должность вашего нового знакомого, чтобы проявить максимум уважения и внимания к нему. Что касается незнакомцев, улыбки и кивка головы при встрече, как правило, достаточно.
Если Вы планируете изготовить визитные карточки для работы в Арабских Эмиратах, то не забудьте отпечатать их на английском и на арабском языках, иначе они будут признаны неуважительными.
Особенности труда
Эмираты — страна с одним из самых высоких уровней жизни на планете, и этим многое сказано. Да, действительно, буквально каждый второй коренной житель этого государства — долларовый миллионер. И слово «коренной» — здесь ключевое.
только четверть жителей этой богатейшей территории, которых сами приезжие называют «локалами», являются коренным населением ОАЭ, и претендует на все те льготы и привилегии, о которых наслышан мир.
Нет, это не миллион долларов и нефтяная скважина от рождения, а это закреплённый участок земли, выраженный в денежном эквиваленте на банковском счету размером 60 000 долларов;
пожизненные дивиденды от продажи нефти;
полностью бесплатные медицина и образование (в т.ч. зарубежное);
льготы при покупке недвижимости, и почти всегда престижная должность в управленческом или государственном секторе.
Словом, экономика страны процветает настолько, что местных рабочих рук по итогу попросту не хватает. Да и не для того здесь находятся эти местные руки
Большая часть коренного населения Эмиратов не работает, живёт на проценты и ведёт аристократический образ жизни. А если кто-то и работает, то либо на государственной службе, либо в транснациональной компании, с зарплатой в разы большей, от окладов иммигрантов.
И кстати, нефть приносит ОАЭ лишь 5-7% всей прибыли. Эмираты действительно богаты нефтяными месторождениями, но кроме чёрного золота аборигены ОАЭ любят инвестировать в строительство и высокие технологии.
Очень выгодно вести бизнес в Дубае. В эмирате отсутствует налог на доходы компаний, на прирост капитала и т. д. Но есть одно условие: вести бизнес в Дубае можно при условии, что у вас будет местный партнер. Также любая компания должна иметь определенный процент местных работников. Чем выше этот показатель, тем лучше для компании. В таком случае государство может предоставить дополнительные льготы.
ОАЭ сами почти ничего не производят: немного сладостей, немного ювелирных украшений и кожаных изделий. Ну и добыча нефти, естественно. Если сладости еще можно купить по нормальной цене, то золото и кожа стоят очень дорого и не всегда отличаются хорошим качеством. Все сельхозтовары, продукты питания, стройматериалы экспортируются.
Как нетрудно догадаться, 75% населения ОАЭ — это иммигранты со всего мира, которые, не получая и доли привилегий коренного населения, тем не менее упорно обслуживают интересы страны нефтяных подушек
другими словами, главная цель почти всех иммигрантов в ОАЭ — это именно работа. Большинство — выходцы из стран Третьего мира, и для них зарплата в пару сотен долларов считается хорошими деньгами. Индийцы, пакистанцы, иракцы, бенгальцы, ливийцы, европейцы, славяне — вот главный генофонд и трудовой резерв ОАЭ, а работа у шейхов найдётся всегда.
Выходцы из Юго-восточной Азии работают преимущественно домашней прислугой, пакистанцы — строителями, водителями, выходцы из стран бывшего СССР — преимущественно продавцы в магазинах, официанты, администраторы в салонах красоты, реже — офисные сотрудниками. В Дубае, например, работает много выходцев из Молдавии и Украины. Хватает в стране и европейцев с американцами, они в основном работают в сфере менеджмента, в многочисленных представительствах своих родных компаний.
Бизнес-этикет
Как считают многие бизнесмены из разных стран мира, Объединенные Арабские Эмираты является процветающим центром для осуществления бизнеса, страной с огромными возможностями инвестирования и экономического роста. Но, так как, даже для бизнес кругов ОАЭ священный Ислам всегда стоит на первом месте, то любому иностранцу, для грамотного и доверительного ведения дел с жителями этой страны, стоит ознакомиться хотя бы с основами религиозных и культурных традиций и обычаев, принятых в Эмиратах.
На сегодняшний день большую часть бизнеса в стране ведут потомки древних купеческих семей. За прошедшие века они смогли создать крепкую основу успешного международного сотрудничества. В ОАЭ Вы сможете встретить крупные компании, работающие на рынке более 15 лет, а также исторически сложившиеся торговые ассоциации, переходящие их рук в руки по наследству.
Особенно удивляет многих россиян и европейцев тот факт, что в Арабских Эмиратах правительственные чиновники и члены королевской семьи имеют свой успешный бизнес и говорят о своих прибылях совершенно открыто.
В арабских компаниях принята четкая организационная иерархия. Обычно лишь один человек в компании, чаще всего владелец, принимает все ключевые решения и обладает многочисленными правами. Тем не менее, все деловые отношения строятся на уважении, радушии и доверии.
Договариваться о встречи с партнерами из ОАЭ следует лично, по телефону и заранее, так как любые письменные договоренности по электронной почте, не считаются официальным документом.
Рабочая неделя в Арабских Эмиратах длиться с воскресенья по четверг; пятница и суббота — выходные дни. Но некоторые компании все же работают по субботам.
Деловой костюм — неотъемлемая часть бизнес этикета в Арабских Эмиратах. причем женщины совершенно свободно могут носить брючный деловой костюм или легкие платья. Главное правило для деловых женщин при выборе одежды — избегать открытых рук до локтя, открытых ног выше колена, а также глубоких декольте. На деловую встречу и официальные мероприятия мужчины должны надевать рубашку с длинным рукавом и галстук. В обычные дни для работы в офисе мужчины выбирают рубашки с коротким рукавом, костюмы или просто брюки из легкой ткани. В некоторых компаниях допускаются даже лёгкие костюмы и пиджаки в спортивном стиле.
Одевать национальную арабскую одежду иностранцам считается невежеством. Западная одежда должна соответствовать климату и консервативной исламской морали. В повседневной жизни для женщины лучший выбор одежды — джинсы, брюки или длинная юбка. Мужчины должны избегать открытых маек и шортов и следить за тем, чтобы плечи и спина всегда были прикрыты. Так как в Арабских Эмиратах жарко, лучше всего выбирать одежду из льняных тканей.
Иммигранты и туристы
Иммигранты и туристы в ОАЭ — это две совершенно разные категории гостей государства. Лазурные воды Персидского залива и лучшие отели планеты, пальмы и пески любых оттенков, бесконечный шопинг и великолепный сервис на каждом квадратном метре страны — всё это представляет особую ценность в ОАЭ именно для туристов, а не для иммигрантов-гастарбайтеров
Бетонно-стеклянно-стальные урбанистические творения, соседствующие с пустынями и древними мечетями — этот симбиоз неподражаем, эти пейзажи и атмосфера ежегодно притягивает миллионы любителей качественного, изысканного отдыха.
Да что тут говорить… Порой реальную фотографию пейзажей ОАЭ трудно отличить от виртуальной картинки
Мега современные торговые центры и традиционные восточные рынки, верблюды и лимузины, светская жизнь и строгое почитание законов ислама.
Цивилизация в этой стране — мультикультурная, сравнить её можно разве что с одной из сказок 1000 и одной ночи, ставшей вдруг явью. Ведь весь этот цивилизованный рай буквально вырос в пустыне по мановению шейхов, за какие-то 40 лет.
Особенности ОАЭ
Кроме правостороннего движения, доставшегося в наследство от англичан, а также уникальной, захватывающей дух архитектуры, среди особенностей страны можно выделить и различные законы арабского мира, зачастую непонятные для русского, да и для западного менталитета
Здесь сильны религиозные традиции.
В отелях и на специальных пляжах царит относительная свобода, но на улице желательно проявлять скромность в одежде, особенно во время священного месяца Рамадан
Тоже самое касается алкоголя, который продается лишь посетителям ресторанов и баров при отелях, а в эмирате Шарджа, вообще действует сухой закон. Также следует помнить, что в ОАЭ нежелательно фотографировать банки, госучреждения и местных жителей без их спроса (это считается невежливым), особенно женщин (это уже тянет на оскорбление). Все подобные правонарушения караются в ОАЭ как серьезными штрафами, так и депортацией. Стоит ли говорить, что людям с нетрадиционной ориентацией в ОАЭ лучше не соваться?! Впрочем, если помнить об этих простых правилах, посещение ОАЭ принесет только приятные впечатления.
Образ жизни и развлечения в Эмиратах
Живут, коренные эмиратовцы, как у Бога за пазухой, что называется. Физических нагрузок и обременяющих работ за «локалами» не числится, а потому приходиться тратить много свободного времени.
Основное хобби местных жителей — это походы в торговые центры, где можно купить в прямом смысле слова всё, что душе угодно. Торговые центры в Эмиратах настолько любимы местным населением, да и туристами тоже, что в них даже празднуют дни рождения и прочие банкеты. В это трудно поверить, но для «локалов» потратить здесь 10 000 долларов всего за пару часов на одну лишь парфюмерию — это вполне банальный поступок. Парфюмерия — это настоящий наркотик для коренного населения ОАЭ, как для женщин, так и для мужчин.
Ещё одна зависимость арабов, о которой всем известно — это ювелирные изделия, и золото в принципе.
последнее, кстати, здесь даже употребляют в пищу. С кофе. Чашечка эспрессо с настоящей золотой пыльцой (стружкой) обойдётся примерно в $60. И это тоже нормальный для бедуинов и богатых туристов поступок, ведь в малых количествах золото полезно для организма.
кроме того, в здешних торговых центрах находятся единственные в мире золотоматы.
Бурная ночная жизнь в ОАЭ скорее предназначена для туристов, чем для местного населения, да и то не во всех эмиратах.
Как таковых ночных клубов в стране нет, все увеселительные заведения, как правило, сосредоточены в отелях. А своим гражданам исламские законы запрещают любые подобные развлечения.
Зато, вопреки распространенному мнению о том, что арабские женщины слишком ущемлены в правах, Эмираты дарят женской половине определённую свободу. В ОАЭ девушки имеют право работать (хотя чаще они этого не делают), могут владеть бизнесом, могут водить машину и могут бесконечно тратить деньги на национальную одежду, ювелирный украшения, солнечные очки и парфюмерию.
Ах да, и самое главное — стать гражданином этой чудо страны подданному иного государства практически невозможно. Двойное гражданство не предусмотрено, да и женитьба иностранца на местной девушке (и такое бывает) не спасёт ситуацию. Даже не каждая выскочившая за шейха замуж девица сможет стать полноценной гражданкой ОАЭ, и не каждый родившийся в Эмиратах ребёнок от иностранного гражданина в итоги удостоится получить почетный титул «локала» ОАЭ.
Заключение
Подводя итог всему вышесказанному, мы можем сделать вывод, что ОАЭ — это удивительная страна в которой можно почувствовать себя арабским шейхом в роскоши дорогих и респектабельных отелей, где любое желание тут же исполняется.
Эмираты относятся к фешенебельным курортам, где необыкновенно развиты шоп-туры, которые позволяют совершать выгодные покупки в брендовых магазинах и на местных рынках.
Также, ОАЭ славятся своими достопримечательностями. именно на территории ОАЭ можно окунуться в далекую древность и тут же увидеть все самые современные новинки в архитектуре и других областях человеческой жизни.
После того, как мы провели исследование по данной стране, наше желание посетить ее укрепилось и возросло во много-много раз.
